Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров должного качества, то есть неиспользованных и неповрежденных! Товарный вид: Новый товар продается с заводскими пленками, что является важным фактором его товарного вида. Зарядка, гарнитура, проводки и батарея также должны быть защищены защитными пленками. Важно отметить, что покупатель не должен пытаться разрушить эти элементы упаковки. Кроме того, товар должен быть свободным от потертостей и царапин. Не было использовано: Все электронные устройства обычно поставляются с программным обеспечением по умолчанию. Чтобы убедиться, что устройство не было использовано, можно обратиться в авторизованный сервисный центр или менеджер, принимающий товар. Если будут обнаружены посторонние программы, изменения в настройках или будут обнаружены следы использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи), то магазин может отказать клиенту в возврате товара, ссылаясь на нарушение данного пункта. Пломбы, ярлыки и расчетные документы. При возврате продукта принципиально учесть его товарный вид, также хранить все нужные документы и пломбы. Ярлыки, пломбы и заводские защитные пленки на товаре играют немаловажную роль в определении товарного вида. Если пломба на товаре была повреждена или сорвана, это может свидетельствовать о том, что товар был использован, что может привести к отказу в возврате средств. К тому же для возврата товара необходимо иметь все расчетные документы, такие как оригинал чека и гарантийного талона. Эти документы содержат важную информацию о товаре, такую как дата покупки и гарантийные условия, и необходимые для возврата средств. Если документы были потеряны, возврат может быть усложнен или даже невозможен. Поэтому следует всегда хранить все необходимые документы и пломбы, чтобы избежать неудобств при возврате товара. Куда мне обратиться, чтобы обменять новый товар? Нужно сделать заявку по ссылке texassalers@gmail.com Или 380 (63) 473-46-41 Павловский Сергей Новая Почта №5 г.Винница или по адресу Винница ул. Юности 23 офис 5 Чтобы мы могли оперативно и точно идентифицировать вашу посылку, необходимо добавить в товар следующие документы: Копию чека (если копировать невозможно, укажите номер чека или заказ); Оригинальный гарантийный талон; Заявка в свободной форме с описанием причины обращения (ремонт, возврат в течение 14 дней, другое)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.